1. Panoramica
La presente Politica di cancellazione spiega come puoi annullare la registrazione, chiudere il tuo conto di trading o richiedere il rimborso dei fondi depositati presso marketcapital24. Va letta insieme ai nostri Termini e condizioni.
2. Periodo di recesso
Puoi recedere dal contratto con il cliente entro quattordici (14) giorni di calendario dall'approvazione del conto senza fornire motivazioni, a condizione di non aver effettuato alcun trade. In tal caso, i fondi depositati ti saranno restituiti integralmente, al netto di eventuali commissioni applicate da fornitori di pagamento terzi.
Una volta effettuato un trade, il diritto di recesso non è più applicabile, poiché il valore degli strumenti finanziari dipende da fluttuazioni di mercato al di fuori del nostro controllo.
3. Chiusura del conto
Puoi richiedere la chiusura del conto in qualsiasi momento scrivendo a support@marketcapital24.com dal tuo indirizzo email registrato o tramite il portale clienti. Prima della chiusura:
- tutte le posizioni aperte e gli ordini in sospeso devono essere chiusi o annullati;
- eventuali commissioni insolute o saldi negativi devono essere regolati;
- l'eventuale saldo libero residuo ti sarà restituito secondo le nostre procedure di prelievo.
La chiusura del conto viene di norma completata entro cinque (5) giorni lavorativi.
4. Rimborso dei depositi
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e a nome del titolare del conto, fino all'importo originariamente depositato con tale metodo. Eventuali profitti vengono pagati tramite bonifico bancario o altro metodo intestato a te. I tempi di rimborso dipendono dal fornitore di pagamento, in genere 1–10 giorni lavorativi dall'approvazione.
5. Voci non rimborsabili
Perdite di trading, spread, commissioni, costi di swap e commissioni per servizi già prestati non sono rimborsabili. Bonus o crediti promozionali, ove offerti, non sono prelevabili e verranno rimossi in caso di cancellazione, secondo i termini specifici della promozione.
6. Cancellazione da parte di marketcapital24
marketcapital24 può sospendere o chiudere il tuo conto in caso di violazione dei nostri Termini, di informazioni false, di mancato completamento della verifica, di pratiche di trading abusive o quando richiesto dalla legge o dalla normativa. Ove possibile, ti daremo un preavviso e restituiremo l'eventuale saldo residuo, al netto degli importi dovuti.
7. Chargeback
Se hai dubbi su un pagamento, contattaci prima di avviare un chargeback con l'emittente della tua carta. I chargeback ingiustificati possono comportare la sospensione del conto e il recupero dei relativi costi.
8. Come contattarci
Per qualsiasi domanda su questo documento, scrivici a support@marketcapital24.com, chiama il numero o scrivi a marketcapital24, Level 12, 100 Example Street, City, Country.